滨海千米圈的年前最后一次配送太让人失望了

　　一直喜欢千米圈的蔬菜，菜品新鲜，配送及时，网上购买，下班回家在小区水站就能取菜。
　　年前的最后一次购买也很愉快，蔬菜新鲜，价格便宜，可配送却让我很失望！千米圈微信通知蔬菜已经到达取货地点是我们小区的水站，然后接到一个陌生电话让我去美林园取菜，如果送货要加三块钱的送货费。跟千米圈的客服沟通后得知我们小区的站点关闭了，并在微信群里通知了，可是我不在群里啊，看不到啊，怎么没人用微信或电话通知我呢？这应该是千米圈客服人员的失误吧？一个小失误让老客户很是失望，菜我也不要了，过了年再找你们领导投诉好了！

宿醉的孤独

千米圈的配送还是不错的，年前的最后一次怎么会这样！
首先应该保证订货的客户要全部知晓配送站点的变更，而不是简单的在微信群里一通知就完事。其次对没通知到的客户应该道歉并免费送货到原来指定的地点，别为了三块钱送货费丢了客户的信任，这是千米圈全体员工辛苦付出培养起来的，要好好珍惜啊！
楼主也别太认真了，一点小失误，宽容一点吧，都不容易！

haojp8

感觉像广告