为生态城外卖骑手点赞！

愤怒的少年

每天，陈善瑞骑着电动车穿梭在大街小巷。送外卖的同时，他顺势检查社区各个角落：破损的消防设施、杂乱的楼道、违规的车辆……拍照记录后及时上报给社区管理人员。他用自己的“跑单路”，为社区延伸出一条灵活的巡查线路，也成了奔走在一线的“移动网格员”。

陈善瑞发现隐患拍照记录

5月7日上午，陈善瑞接到一个送往中新天津生态城瑞南社区瑞龙南苑小区的外卖订单。他轻车熟路地穿梭在楼群间，将餐品送到65号楼一单元。下楼时，他偶然发现楼道内一处消火栓箱的玻璃门缺失，里面的消防器材直接暴露在外，拿出手机拍照记录后，立即通过微信发送给瑞南社区党总支书记、居委会主任叶林。

“早高峰时段已过，这会儿订单不多，我顺路多走走、看一看，就能发现这些犄角旮旯的小隐患。”陈善瑞笑着说，“拍个照、发个微信，最多一分钟，不耽误干活。”

37岁的陈善瑞曾在河北、上海、山东等地从事过物流管理、质检、市场营销等工作。2020年，他来到天津，2022年与妻子和孩子一起在中新天津生态城安家。“多年漂泊，落脚天津才有了家的感觉，我希望除了跑单挣钱，还能干点有意义的事。”

主动参与社区事务，是陈善瑞把这里当成自己家的开始。这份热忱始于2024年的那个冬夜。那晚送单时，他发现居民楼内地面有水渍，天花板还有水滴往下落。“电梯要是进水短路，就太危险了。”他放弃乘梯，徒步爬楼，将外卖送到三楼居民手中，没有离开，而是顺着水迹往上查找，“一直追到九楼，才发现是装修房内的水龙头忘关了。”他回忆说。随后他立即拨通张贴在公告栏上的值班电话，物业人员到场关闭了阀门，避免了更大的财产损失。

“业主和邻居为此道谢，我突然觉得，自己也能为这个城市做点实事。”陈善瑞内心升起一份自豪感。

从那以后，每日送餐路上，陈善瑞多了一项“工作”：观察楼道杂物、墙面小广告，电动车违规进楼、电梯运行是否顺畅、消防设施是否完好……他拍下照片、记好位置，通过各种途径反馈，让自己的“跑单路”也成为社区治理的“移动巡查线”。

“跑单常去的社区，会给社区书记发微信，或者发到网格工作群；和物业相熟的，就顺路到办公室当面沟通。而平时不太熟悉的社区，或在路面上发现的问题，就通过‘骑码进门’App上报。” 陈善瑞说。

问题上报核实准确，“骑码进门”将给予积分奖励，小哥们可在积分商城里兑换三脚架、插座、洗发水等生活用品。正向激励让更多骑手主动参与基层治理。截至目前，陈善瑞在中新天津生态城跑单的路上，累计通过各种渠道上报线索400余条，涉及楼道堆物、环境卫生、消防设施缺损、车辆违规停放、电路安全隐患等，大多数问题都得到及时处理。

“刚才小陈的微信我看到了，物业已经处理好。”叶林说，“接到线索，网格员立即核查，联合物业整改，隐患2小时就解决了，解决后反馈，形成闭环。”

叶林表示，社区还通过“志愿生态城”小程序为骑手累积志愿服务积分，“移动网格员延伸了基层治理的触角，拓宽了发现问题的渠道，让社区工作更有温度和活力。”

在陈善瑞的带动下，越来越多骑手加入到这个队伍。今年3月，生态城暖“新”共治志愿服务队正式成立，陈善瑞成为队长。

陈善瑞说，参与基层治理并不复杂：只需跑单路上多留一份心，不仅能获得积分奖励，还能找到满满的归属感和成就感。

基层感言

生态城社会工作部社会党委办公室(社区事务科)工作人员 何聪超：陈善瑞的事迹是新就业群体主动参与基层治理的真实缩影。外卖骑手常年走街串巷，就像城市的“移动探头”。我们搭建对接渠道，完善问题处置闭环，推行志愿服务激励措施，让骑手上报有回应、贡献被认可，把“跑单路”变成“巡防路”，为共建共治共享注入新力量。

来源：天津日报 生态城微社区

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