观澜壹号交房一年多，楼内设施不完善

生态城居民民

生态城观澜壹号交房已经一年多了，20楼一楼连廊地面没做，坑洼不平，影响通行，电梯经常出故障。楼外有一大坑，一直没人解决，物业推地产，地产没有人员在，物业也不能联系到地产。烦请有关部门解决居民急难愁盼的问题。