2024春运，滨海站全力护航温馨“回家路”

陈年白

随着春节假期的结束，2024年春运大潮已接近尾声。节日期间，滨海站客流总量达到10.4万人次，较去年同期增长134.6%。

为确保过往旅客平安返乡，滨海站从严落实运力供给，科学预测客流需求和趋势变化，充分优化便民服务举措，扎实做好统筹调配工作，春节期间共计70余人次坚守一线岗位，在现场安检、应急值守、现场设备及环境维护等方面提供了全方位保障。

鲍璐璐是滨海站的一名调度员，据她介绍，为应对春运客流高峰，站内提前做足准备，从多方面优化春运服务举措，做好设备设施联合排查，确保春运期间车站主要客服设备运行情况良好。春节期间延长服务时间，合理调配人手，科学布置岗位，加强对进出站口、电梯等岗位的盯控及宣传引导，运营控制中心24小时监控，确保旅客安全、站内平稳高效运行。

“这个假期，我们服务站接待了很多来从北京等地来的游客，我们希望用最诚挚的服务，让大家感受咱们美丽‘滨城’的温度。”站内学雷锋志愿服务站胡欣宇介绍说。节日期间，滨海站学雷锋志愿服务站为旅客免费提供饮用水、路线查询、急救药箱、爱心轮椅等暖心服务，累计服务1013人次，切实用实际行动护航每一位乘客的旅程。

滨海站主要负责人郭正阳介绍说，下一步，滨海站将深入研究服务管理，切实将“暖心”理念融入服务当中。扎实实施滨海建投集团“1258”发展战略，高效服务新区高质量发展支撑引领行动，持续发挥窗口和保障作用。

来源：津滨网