排忧解难办实事！生态城这里收到了他们的最衷心感谢

喵咪达达

日前，生态城季景天地入驻商户丛先生向生态城市场监管局赠送了一面印有“市场监管暖人心 排忧解难办实事”的锦旗，对市场监管局工作人员维权护法、热情服务，及时帮助商户排忧解难表示衷心感谢。

原来，近日该商家因为消费纠纷问题引发了投诉举报，生态城市场监管局工作人员向双方核实情况后，未发现违法问题，随即展开调解工作，经过多次耐心细致地沟通，双方最终达成和解。

纠纷的圆满解决并不意味着工作的完成，在与商户沟通过程中，工作人员细致入微地了解到该商户刚刚踏入餐饮行业，经营时间较短，对市场法律法规还有诸多不理解，市场局工作人员主动登门服务，认真帮助商户进行“体检”，全面分析经营和售后中容易出现的问题，有针对性地宣讲法律法规，并提出了合理化建议。

这份“定制化菜单”服务一经推出，就得到了商户们的极大肯定，增强了商户们诚信经营的自律意识，坚定了在生态城干事创业的信心和勇气。

以投诉举报为牵引，为市场主体经营发展把脉问诊、排忧解难，是生态城市场监管局坚持“党建引领 共同缔造”理念，深入组织开展“我为群众办事实”实践活动、持续优化营商环境的鲜活事例。

锦旗既是感谢，也是鼓励与鞭策。下一步，生态城市场监管局将进一步创新监管方式方法，优化服务举措，提升服务效能，充分整合资源力量，走出一条精准监管、用情服务、助力纾困、激发活力的服务新路子，为更好服务区域经济社会发展贡献力量。

来源：生态城政务