高定之声 刘水金：全球供应链服务KLF CASA

一如既往

家居视界·高定之声系列


2020，高定风气，吹皱行业一池春水

作为一个全新的赛道，百家争鸣，百舸争流

高定，到底是偶然现象，还是必然产物？

高定，是将继续强劲势头蓬勃发展，还是风光一时、最终昙花一现？

高定，是跨界的突破口，还是转型升级的方向？

中国建博会（上海）联合家居视界对参展的部分高定品牌进行深度专访，以《高定之声》系列片的形式，挖掘出这些高定品牌领先新赛道的独特密码，总结出高定行业趋势及行业数据，以期破解高定迷局，推动行业发展！


本期嘉宾：刘水金

KLF CASA CEO




品牌基因

Q:KLF CASA因何而生，他的品牌基因是什么？


刘总：KLF是KEEP LOVE FOREVER的缩写，强调以人为本的理念。我们的品牌也是以人文为底蕴，追寻定制化、个性化的生活方式。为全球范围内的用户提供高颜、高舒适性的家居生活解决方案。





Q:KLF CASA的整个产品和展厅是由设计大师殷航一手打造的，在高定这个圈跟设计师的关系是比较紧密的，不管是在未来在客单的合作上，或者是在订单各个层面都跟设计师有莫大的关系，您是怎么看待高定品牌与设计师的之间的一个合作关系的？
刘总：在运营方面，我们建立一个专属对应的设计师社群，并为每个加盟品牌赋予这样的社群。同样地，我们与产业链的上下游很多的合作，会为加盟商组织一些相关的活动，赋能新渠道。





解码品牌

Q：从流量定制跨界到高端定制，KLF CASA如何来进行差异化的市场竞争？


刘总：流量品牌更多的是注重套餐式促销打折这种方式来吸引流量。而高定品牌KLF CASA在运营时，更多的是注重社群营销，一是设计师社群，二是终端业主社群。比如说我们会建立的高尔夫社群、相机摄影的社群等等，并有所针对的来进行运营。


第二个就是在打造品牌上，一般像流量品牌可能更多的去注重五金配置、板材和功能性上的标准化。而我们KLF CASA更多的是凸显客户的专属性，根据您的兴趣爱好定制专属潮包柜。





第三个，就是在我们提供的服务上面存在差异。流量品牌它提供的服务更多的是内部循环的一个服务。而高端品牌的运作就不一样，通过调动当地最优质的资源来进行分工合作，从而落地。





现在做高定最大的问题不是缺产品，而是说高定品牌是否能沉淀下来，这是需要运营的。我们是通过全系列的动作，帮助我们的经销商把这个属性做强，赋能更多的经销商。


终端赋能

Q：KLF CASA终端赋能的策略是怎样的？


刘总：从公司角度来说，我们能给他更多的赋能，一是在行业的落店方面给他做服务。第二是可以帮合作的设计师进行奖项的推荐。

还有一块就是在高端的装修公司方面，我们是可以给他提供相应的合作服务，从这些方面可以给他作赋能。



再谈高定

Q:我们一直提到高定，其实绕不开的一个话题就是您对高定的看法。


刘总：高定是迭代品类，是发展趋势，是文化的回归。我将高定分为四个阶段，每一个阶段有它非常明显的特点。就是以卖材料为主，风格主要是欧式、美式，很粗犷，这就是高定1.0。





高定2.0主要是以卖木材工艺、油漆工艺为主，风格偏向于简欧简美。

高定３.0也就是新的一代，主要凸显的就是高光、染色和科技木，相对来说，上面两代顶多只能叫木作，第三代才开始能够称为高定，因为他研究了空间，木作是不研究空间的。量利用新的一些材料进行结合，这一代的高定有几个明显的特点即门到顶、柜到顶、墙到顶、门连柜、柜连墙、墙连门。





第4代就是以KLF CASA 为典型代表的第4代，它就是以人为本，将功能性和生活方式相结合，在空间的基础上，提供高舒适性、个性化、智能化的一个解决方案。