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标题: 吐槽一下商业街feel理发店服务人员的服务态度 [打印本页]

作者: 生态城滴肥猫 时间: 2017-8-12 17:47
标题: 吐槽一下商业街feel理发店服务人员的服务态度
今天我对象带着孩子和孩子姥姥去剪发，去了商业街一家叫feel的理发店。
一名女性前台服务人员态度简直了，差别对待客人，对消费金额低的客人爱答不理，态度恶劣，以后坚决不会去这种地方消费了！要知道，我们不是求着你们才能剪发，你们这样的态度迟早会被市场淘汰。希望这家理发店的老板提高一下员工的素质，对于不合格的员工及时清理出去，以免影响企业影响。

作者: 18020092921 时间: 2017-8-12 20:07
我和对象每次去只是剪个头发，也没看到你说的这种情况啊！你是不是没有预约啊？要不你赶上他家忙的时间段了。

作者: footuser 时间: 2017-8-12 21:33
那个女的态度确实很差以前的前台态度就好很多再这样下去真的要完

作者: 天津镇 时间: 2017-8-12 22:03
这就是修养问题。生意不好态度就好，生意一好就牛哄哄。

作者: 匿名 时间: 2017-8-12 22:26
13752514071他们老板电话，直接投诉

作者: FEEL审美造型 时间: 2017-8-12 22:36
我是刚看到您的反馈，首先感谢您的支持才有我们的今天，店内发生这样的事情只能说很遗憾和抱歉，每个店都会有一些害群之马，这件事是我们负责人监管不力，我们会马上处理，同时真的非常抱歉。这是我们总负责人电话13752514071感谢大家的反馈

作者: 生态城滴肥猫 时间: 2017-8-13 08:45

FEEL审美造型发表于 2017-8-12 22:36
我是刚看到您的反馈，首先感谢您的支持才有我们的今天，店内发生这样的事情只能说很遗憾和抱歉，每个店都会 ...

从大家的反馈来看，不止我一个人碰到过这种情况。希望你们尽快加强人员培训，毕竟你们属于服务行业，对顾客一视同仁，不带有色眼镜是最起码的要求。如果你们店里服务质量高害怕没有回头客吗？就怕一颗老鼠屎坏了一锅粥，现在是网络时代，正所谓“坏事传千里”，负面评价对于你们来说可以是致命的。希望你们尽快做出改变吧，只有这样生意才能长久。

作者: 匿名 时间: 2017-8-13 09:31
666666666666

作者: 匿名 时间: 2017-8-13 16:32
我感觉前台去了也是爱答不理的啊，去过就不愿再去

作者: 生态城滴肥猫 时间: 2017-8-13 17:11

游客 42.122.240.x 发表于 2017-8-13 16:32
我感觉前台去了也是爱答不理的啊，去过就不愿再去

看来大伙儿都有这种经历啊，但愿他们老板看到这个帖子会做出改变吧。

作者: 张美琪 时间: 2017-8-13 19:10
大家好！楼主好！我是12号在Feeling 美发接待您的前台准确的说是接待您爱人和家人因为你本人没来！首先我要和您以及家人道歉、对不起、可能因为我的原因影响到了您的心情、为此和您及家人说一句对不起，您的意见我会认真对待和改正、不管怎样让您感受到了我的态度不好甚至都到了恶劣的程度了就是我做的不好希望你能原谅我.因为毕竟我还很小.刚刚进入工作、很多时候做的不好、真的对不起因为我影响了您的心情、我从很远来到生态城工作我挺喜欢这个地方和单位的不想失去这样的机会，所以希望您能原谅我，再有，我也想澄清一下您说的差别对待客人，对底消费客人爱搭不理，这点我是真的没有也不会，店里赚多少钱不给我提成也不给我奖金，所以您的消费金额和我真的不发生关系。您的意见我会改正、再次说声对不起，希望您能原谅我、如果原谅我了帮回复一下！要不老板会开除我的！谢谢您。希望得到您的原谅……

作者: 生态城滴肥猫 时间: 2017-8-14 21:37

张美琪发表于 2017-8-13 19:10
大家好！楼主好！我是12号在Feeling 美发接待您的前台准确的说是接待您爱人和家人因为你本人没来！首先我要 ...

看到你写了这么多，也感觉到你确实认识到了自身的问题，我们不是小肚鸡肠的人，我是对事不对人。看到了这种现象，可能有的顾客忍气吞声，自己生个闷气就算了，但是还有一些顾客可能维权意识比较强，就把这个说出来了。即使我不说，迟早也会有人说的，这个只是时间问题。你可能年纪小，初入社会，没有太多的社会阅历。通过这件事，希望你能正确地对待你的工作，工作没有高低贵贱之分，同样，顾客也没有高低贵贱，如果你的心态能够平和一些，我相信你今后不管做什么都会有更好的表现。

作者: 匿名 时间: 2017-8-15 09:26
前台是不怎么热情，但没感觉到态度恶劣

作者: 匿名 时间: 2017-10-21 07:06
请问一下哪位理发师烫发技术最好啊？

作者: 匿名 时间: 2017-10-22 09:20
我感觉也是，今年七月份去理发，我心想理好点吧，找了个贵点的理发师，态度不好，理得不好，理出来他都笑了，还有洗发这事非得洗发师洗吗，什么高级总监您就不能在大家都很忙的时候高抬贵手给洗发吗？

作者: 匿名 时间: 2017-10-22 09:21
我推荐大家去三社区或者即将要开业的宜禾汇，那里的人态度好理得好

没毛病

作者: 匿名 时间: 2017-10-23 13:58
这个商家的回馈态度还是挺好的，值得肯定，但愿以后会更好，改好了生意也会越来越好的，谁不想花钱后舒舒服服的啊！

作者: erbohao 时间: 2017-10-24 10:48

张美琪发表于 2017-8-13 02:10
大家好！楼主好！我是12号在Feeling 美发接待您的前台准确的说是接待您爱人和家人因为你本人没来！首先我要 ...

此贴必火，下次我来这理发，感受下。看你的态度不至于吧。

作者: 局外人 时间: 2017-11-11 20:37
相互理解吧

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