apris
发表于 2015-5-8 10:59:12
服务不好的就交给市场淘汰掉,又不是垄断行业。
天天向上
发表于 2015-5-8 11:00:09
确实是,服务一定要做到位。
我借贵帖也吐槽一下商业街重庆饭店。重庆味道还可以,大多数服务员服务态度也还不错,单间环境还好,所以虽然菜很贵,但大伙非常捧场,每次人都非常多。我也经常在那吃饭,包括多次定单间。商家赚得盆满钵满的。但有两件事,让我如鲠在喉,不吐不快。
一件是:有一次周末孩子妈妈不在家,我带儿子周末懒得做饭,就想去那吃点。到那人非常多,我问前台有没有座,一个女的问几个人,我说就我们俩,她使劲儿摇头,说没有了。一个男店员说前面那桌马上撤,你等一小会儿?那女的赶紧使眼色,说:他们就两人,也占个桌?我转身带儿子走了,去山水盈吃的。
还有一件是:我需要宴请几个非常重要的老专家,一共7个人想定个单间,考虑重庆环境较好,我提前一天去饭店订单间,想定一个稍微大一点的单间,还是前台那个女的,怎么说也不同意,我说这一次跟平时家庭聚餐不一样,我的客人很重要,是很有名望的70多岁的教授级老专家,虽然人不多,但消费不会低,哪怕你收单间费呢,你这个单间也没预定出去,为什么不同意呢?那个女的死活就不同意。
我想说,生态城的饭店还比较少,所以居民们往往没什么选择。商家逐利也属于正常,但一定要尊重客人,不能挑选客人,那样做既违反保护消费者法,也违背基本的商业道德。不管客人人多人少,消费贵贱,应该同等尊重。起码在入座和选择单间方面尽量考虑客人需求,先来后到。不然的话,长此以往,口碑差了,竞争多了,居民们会用脚投票,别看眼前风光,迟早要吃亏。
supercdu
发表于 2015-5-8 11:11:02
重庆菜一般,但是比较干净,卖相好,显着上档次,这是火爆的原因吧。太贵了,我是穷人{:1_164:}
supercdu
发表于 2015-5-8 11:11:55
本还想去试吃呢,看来要取消了:funk:
天天向上
发表于 2015-5-8 11:26:54
supercdu 发表于 2015-5-8 11:11
重庆菜一般,但是比较干净,卖相好,显着上档次,这是火爆的原因吧。太贵了,我是穷人
对,主要是现在没什么竞争,没什么选择,所以重庆那么贵还那么火。
吗啡
发表于 2015-5-8 12:12:32
本来想去尝试一下,这回好,直接拔草了,哈哈
sunjie-2625
发表于 2015-5-8 12:27:45
不去了,原本还惦记有机会去转转呢
独孤琼
发表于 2015-5-8 12:28:43
天天向上 发表于 2015-5-8 11:00
确实是,服务一定要做到位。
我借贵帖也吐槽一下商业街重庆饭店。重庆味道还可以,大多数 ...
重庆人少的时候服务还可以,人多的时候就完了,特别是过大节的时候。
冬天
发表于 2015-5-8 12:48:08
天天向上 发表于 2015-5-8 11:00
确实是,服务一定要做到位。
我借贵帖也吐槽一下商业街重庆饭店。重庆味道还可以,大多数 ...
服务是餐饮的一项重要指标,服务不好菜做的再好照样不去。省的给自己找烦心。
Topstone
发表于 2015-5-8 12:50:14
邻居在开业第一天兴冲冲的起撸串,结果等半天上来,串是凉的!