重要通知！生态城暂停/恢复用热业务开始办理啦
@生态城居民朋友们生态城2024-2025采暖季供热暂停、恢复用热业务6月1日起开始办理啦！如何办理？在哪办？小编总结了一份办理指南一起来看看吧！
满足条件的居民小区
根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》规定，在供热设施保修期内的房屋不得办理暂停用热。2024-2025采暖季生态城满足办理暂停用热条件的居民小区如下：
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办理起止日期
2024年6月1日 — 9月30日
办理方式1网上办理（5890APP）恢复供热申请
下载5890APP—登录账号—居民办理中“能源业务”—恢复供热申请
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停热申请
下载5890APP—登录账号—居民办理中“能源业务”—停热申请上下滑动阅览https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-6w9my0ksvp/a951538150e34692947314814ca5439b~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1717982233&x-signature=iqRnq6KYt3M7yCy3hnHL21XOB1o%3D
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2窗口办理业主携带身份证原件；涉及代办的需提供授权委托书、业主身份证、代办人身份证。申请暂停用热时交纳热能损耗补偿费（面积热费的20%），恢复用热时全额预交当季面积热费。办理地点生态城公用事业客服中心（综合窗口）生态城和旭路276号商业街2楼（204-206号）天津中新生态城商业街天津市滨海新区和旭路276号2楼https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-6w9my0ksvp/6d6d77f4b8e44a55a54e78bf14c3f402~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1717982233&x-signature=ivJA30lf7FbuSHroaRchA7XKKX0%3D
营业时间周一至周日9:00 - 11:3013:00 - 17:00
7*24小时公用事业服务热线022-66885890
温馨提示
上一采暖季已办理暂停用热本采暖季继续停热的，用户无需重新办理，每年需交纳热能损耗补偿费。
当年办理停热的用户不予再办理恢复用热，当年恢复用热的用户不予再办理停热。请您尽量提前办理相关业务，避免在9月底集中办理，以免造成业务办理高峰期等候时间过长等不便。谢谢！
来源：生态城公用事业信息发布平台
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